Bij Lunadide hanteren wij standaard een levertermijn van 10 werkdagen (2 weken) exclusief verzendtijd/afhaaltijd.

Heb je jouw bestelling met spoed nodig, dus sneller dan 2 weken? Dan kun je eerst contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken. Houd er rekening mee dat een spoedbestelling een afhaalverplichting met zich meebrengt, evenals een toeslag van 10% op het totale bestelbedrag.

Belangrijk: besluit je toch om via de webshop te bestellen en in de notities door te geven dat het spoed is? Dan wordt je bestelling geannuleerd. Spoed is uitsluitend via WhatsApp te bestellen.

Bestelde producten die voor verzending worden gekozen, worden verzonden via DHL en altijd met track & trace. We streven ernaar dat je pakketje de eerstvolgende werkdag wordt geleverd. Echter, er is altijd een risico op vertraging. Daarom adviseren we te allen tijde om je bestelling op te halen.

Wij bieden ook lokale bezorging aan, waarbij wij het pakketje persoonlijk bij jou aan de deur bezorgen mits je in de buurt woont. Hiervoor nemen we contact met je op via WhatsApp.

• Lokale bezorging €3,50
  
• DHL Standaardpakket: €7,-
  
• DHL Zwaar pakket €12,50
  
  

Let op, er zijn ook producten in de webshop die NIET geschikt zijn voor verzending, deze moeten verplicht afgehaald worden. Ook kunnen spoedbestellingen niet verzonden worden maar enkel afgehaald.

Het afhalen vindt plaats bij een pickup point genaamd KSD Group in Amsterdam Nieuw-West. Zodra je bestelling daar is afgezet, ontvang je een speciale afhaalcode. Je hebt een week de tijd om je bestelling op te halen zonder afspraak te maken. Houd rekening met hun openingstijden op Google voordat je erheen gaat. Wij bieden de afhaaloptie aan tegen een bedrag van €0,50 voor de servicekosten.