Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van het bedrijf Lunadide
Artikel 1 - Algemeen
Artikel 2 - Bestellen
Artikel 3 - Prijzen, verzendkosten, betaling
Artikel 4 - Levertijd en verzending
Artikel 5 - Eigendomsvoorbehoud
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Garantie
Artikel 8 - Contracttaal
Artikel 9 - Klantenservice
Artikel 10 - Algemene Voorwaarden status
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten van Lunadide. De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de website van Lunadide. Met het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden. Elke product is uniek waardoor er soms bij het nabestellen van hetzelfde product een klein kleur-, formaat- of vormverschil kan ontstaan. Bij het bestellen ga je hiermee akkoord.
2. Bestelproces
2.1 De volgende regels zijn van toepassing op bestellingen via onze internetwinkel http://lunadide.com
2.2 Als de bestelling is geplaatst, gaat de bestelling naar:
Lunadide
1067AC Amsterdam
KVKnr.: 89491068
2.3 De bestelling wordt in de volgende stappen gemaakt:
1) Selecteer de gewenste goederen, personaliseer deze indien mogelijk.
2) Heronderzoek naar spelfouten en of alles juist is ingevuld.
2) Bevestig door op de bestelknop te drukken.
3) Controleer de inhoud in de winkelwagen.
4) Vink het algemene voorwaarden vakje aan en druk vervolgens op de afreken knop.
5) Vul je gegevens in.
6) Heronderzoek of alle gegevens kloppen.
7) Door op de knop ''bestellen'' te klikken maak je je bestelling officieel. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling onmiddellijk door middel van een automatisch gegenereerde e-mail ("bestelbevestiging"). Hiermee accepteren wij uw bestelling.
3. Prijzen, verzendkosten, betaling
3.1 De vermelde prijzen zijn inclusief wettelijke omzetbelasting (21%) en andere prijscomponenten. Daarnaast zijn er eventuele verzendkosten indien daarvoor gekozen is.
3.2 Indien de consument heeft gekozen voor vooruitbetaling, word u doorverwezen naar uw gewenste betaalmethode onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te betalen.
4. Levertijd en verzending
De levering vindt uiterlijk binnen 10 werkdagen plaats, dit is exclusief de eventuele verzendtijd. Bij vooruitbetaling begint de leveringstermijn op de dag na de betalingsopdracht aan de met de overschrijving belaste bank. Indien het einde van de termijn valt op een zaterdag, zondag of feestdag op de plaats van levering, eindigt de termijn op de eerstvolgende werkdag.
Bij Lunadide doen we ons uiterste best om de bestelling van de klant veilig en onbeschadigd te verzenden. Hoewel we samenwerken met betrouwbare pakketbezorgservices, kan schade of verlies tijdens transport helaas niet volledig worden uitgesloten. Voor klanten die er zeker van willen zijn dat hun bestelling in perfecte staat en op tijd aankomt, raden wij daarom aan om de bestelling af te halen in Amsterdam.
Indien een pakket tijdens het transport beschadigd raakt of zoekraakt, biedt Lunadide in eerste instantie een vervanging van het product aan. Mocht vervanging echter niet mogelijk zijn of niet binnen een redelijke termijn kunnen worden uitgevoerd, dan zullen we samen met de klant naar een passende oplossing zoeken, zoals een eventuele terugbetaling. Om de kans op mogelijke problemen tijdens de verzending te vermijden, bieden wij de klant graag de optie aan om de bestelling veilig bij ons af te halen.
5. Eigendomsvoorbehoud
Mits er geen volledige betaling is gedaan hebben wij het recht om de eigendommen te behouden tot er een volle betaling is gedaan. Zodra de volledige betaling is gedaan kunnen wij uw product verzenden of overhandigen bij afhalen.
6. Herroepingsrecht
6.1 De wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW) is niet van toepassing op onze producten omdat wij op maat gemaakte producten leveren. De wet verkopen op Afstand (zichttermijn van 7 werkdagen) is niet van toepassing op maatwerk producten.
7. Garantie
De wettelijke garantiebepalingen zijn van toepassing. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos vervanging aanbieden, echter bent u wel verplicht de originele bestelling (kosteloos) te retouren. Lunadide is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel. De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer deze gebreken onmiddelijk te melden aan Lunadide.
8. Contracttaal
De contracttaal is uitsluitend Nederlands.
9. Klantenservice
Onze klantenservice voor vragen, klachten en overige zijn te bereiken op de onderstaande diensten, we streven ernaar om binnen 24 uur contact met je op te nemen met uitzondering van weekenden en feestdagen.
WhatsApp: +31 6 33290983
E-mail: info@lunadide.com
10. Laatste geupdate status van de Algemene Voorwaarden voor Lunadide [10.10.2024]